À propos

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Qui nous sommes

Atelier Clausen est une boutique en ligne de mode féminine pour le marché luxembourgeois. Elle est exploitée par European Brand Group LLC, une société immatriculée dans l’État du Wyoming, aux États-Unis, dont l’adresse est à Laguna Beach. Toutes les commandes partent de notre entrepôt rue Kalchesbruck, à Luxembourg.

Atelier Clausen est né d’un constat simple : la plupart des boutiques de mode ont trop de choses en rayon, et pourtant on peine à y trouver quelque chose que l’on porterait deux jours de suite. Nous faisons l’inverse. Nous prenons peu de modèles à la fois et gardons ceux qui tiennent.

Nous nous adressons aux femmes qui préfèrent dix pièces qui vont ensemble à cinquante qui ne vont pas ensemble. Les prix se situent entre 29,90 et 79,00 € — nous ne sommes ni les moins chers ni les plus chers, mais l’achat ne demande pas de longue réflexion.

Ce que nous vendons

Notre assortiment, ce sont des vêtements et des chaussures pour femme à porter tous les jours : ballerines, mocassins, sandales et bottines, ainsi que blouses, t-shirts, pull en maille, pantalons, jupes et blazer. Nous gardons volontairement un assortiment réduit et choisi, plutôt que large. Les prix se situent entre 29,90 et 79,00 €.

Comment nous travaillons

  • Choisi plutôt que tout à la fois. Nous prenons peu de modèles à la fois et gardons ceux qui fonctionnent.
  • Des descriptions honnêtes. Nous écrivons de quoi un article est fait et comment il tombe. Si une matière est une imitation, nous l’écrivons.
  • Livraison gratuite. Sur toutes les commandes au Luxembourg, sans montant minimum.
  • 30 jours pour retourner. 14 jours correspondent à votre droit légal de rétractation, les 16 restants sont un geste de notre part.

Livraison et retours

Nous expédions depuis Luxembourg vers des adresses au Luxembourg. Il s’agit d’un envoi national : ni douane, ni taxes à l’importation. Les retours reviennent à notre entrepôt rue Kalchesbruck — jamais à l’adresse aux États-Unis. Les détails figurent dans la Livraison et dans les Retours et remboursement.

Une question ?

Notre service client est joignable du lundi au vendredi, 9h00–17h00 (HEC). Toutes les coordonnées figurent sur la page Contact.