Polityka wysyłki

Dostawa

Skąd wysyłamy

Wszystkie zamówienia wychodzą z naszego magazynu w Polsce:
Równoległa 43, 42-263 Słowik, Polska

Gdzie dostarczamy

Dostarczamy wyłącznie na adresy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Obecnie nie wysyłamy do innych krajów.

Koszty dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień do Polski, bez minimalnej wartości zamówienia. Nie pobieramy opłat za opakowanie ani za obsługę.

Terminy

Etap	Czas
Przygotowanie zamówienia w magazynie	1–2 dni robocze
Transport pod Twój adres	2–4 dni robocze
Razem	3–6 dni roboczych

Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia otrzymane w weekend lub w dzień wolny obsługujemy następnego dnia roboczego.

Podane terminy są terminami zwyczajowymi, a nie gwarantowanymi datami dostawy. W okresach wzmożonego ruchu dostawa może potrwać dzień lub dwa dłużej.

Cło i podatki importowe

Paczka wychodzi z naszego magazynu w Polsce i trafia na adres w Polsce. To przesyłka krajowa: nie ma cła ani podatków importowych. Cena, którą widzisz w koszyku, jest ceną końcową.

Śledzenie paczki

Gdy tylko Twoja paczka opuści magazyn, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Status możesz sprawdzić na stronie Śledzenie zamówienia.

Numer przesyłki staje się czasem aktywny dopiero po kilku godzinach. Jeśli nic się nie wyświetla, poczekaj do następnego dnia roboczego.

Niepełny lub błędny adres

Sprawdź adres dostawy przed złożeniem zamówienia. Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu, skontaktujemy się z Tobą e-mailem, aby ustalić ponowną wysyłkę albo zwrot pieniędzy.

Uszkodzona paczka

Jeśli paczka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, zgłoś nam to w ciągu 48 godzin na support@atelierclausen.com, załączając zdjęcie. Załatwimy to niezwłocznie i bez kosztów dla Ciebie.

Pytania

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET). Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz na stronie Kontakt.